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FAQ
  1. Como é garantida a qualidade dos membros das Casas Brancas?
  2. Não fui bem atendido, o que devo fazer?
  3. Os preços apresentados são por noite ou por pessoa?
  4. Os preços incluem pequeno-almoço?
  5. Posso levar o meu animal de estimação?
  6. Sou do Porto e vou chegar tarde, até que horas posso entrar na casa?
  7. Como devo proceder para efectuar uma reserva?
  8. O site não tem a informação de que necessito, onde posso conseguir mais informações?
  9. Não sei que casa é mais indicada para a minha situação, podem dar-me um conselho?
  10. Como posso saber que casas estão disponíveis na primeira quinzena de Agosto?
  11. Posso adquirir um voucher Casas Brancas para oferecer a um casal de amigos?
  12. Tenho uma casa para alugar, como posso aderir à Associação?
  13. Quanto me custaria incluir o meu restaurante no vosso site?
  14. Estou a implementar um projecto de Turismo Rural na vossa zona, como posso contar com o vosso apoio?



  1. Como é garantida a qualidade dos membros das Casas Brancas?
    Os candidatos a entrar nas Casas Brancas são avaliados a partir da Carta de Qualidade aplicada aos alojamentos, restaurantes e actividades. Depois de o empreendimento integrar a Associação, a Comissão de Controlo de Qualidade das Casas Brancas garante o cumprimento futuro daquela carta, através de visitas periódicas e análise dos comentários dos clientes.

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  2. Não fui bem atendido, o que devo fazer?
    Para além das normais ferramentas legais para casos mais graves, como o livro de reclamações do estabelecimento ou os serviços da DECO, as Casas Brancas agradecem que nos comunique a sua experiência, que será analisada pela Direcção e pela Comissão de Controlo de Qualidade.

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  3. Os preços apresentados são por noite ou por pessoa?
    Os preços apresentados são por noite e por casa, ou quarto com pequeno-almoço, pelo que o número de pessoas incluído no preço depende da capacidade da casa ou quarto. Em alguns casos, aplica-se uma taxa por cama extra.

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  4. Os preços incluem pequeno-almoço?
    Nem todos os preços incluem pequeno-almoço, já que em muitos casos, as casas dispõem de cozinha, onde poderá confeccionar as suas refeições. Geralmente, o aluguer de quartos pressupõe o serviço de pequeno-almoço, mas nesses casos essa informação vem sempre indicada junto do preço.

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  5. Posso levar o meu animal de estimação?
    Embora todas as casas o desejem fazer, nem todas têm as condições necessárias ao seu acolhimento mais conveniente. Sugerimos que entre na nossa pesquisa avançada e procure por este critério.

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  6. Sou do Porto e vou chegar tarde, até que horas posso entrar na casa?
    As regras de funcionamento são definidas por cada casa, pelo que deverá entrar em contacto com os seus proprietários para mais esclarecimentos. No entanto, e apenas para questões omissas, deve consultar as Condições Gerais de funcionamento das casas.

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  7. Como devo proceder para efectuar uma reserva?
    As Casas Brancas não dispõem de central de reservas, pelo que as reservas e pedidos de informações mais detalhadas são sempre feitas junto das próprias casas, restaurantes ou actividades.

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  8. O site não tem a informação de que necessito, onde posso conseguir mais informações?
    Para mais informações sobre as casas, restaurantes e actividades, deverá contactar os seus proprietários directamente; para esclarecimentos sobre a Associação, por favor entre em contacto com a Direcção das Casas Brancas.

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  9. Não sei que casa é mais indicada para a minha situação, podem dar-me um conselho?
    Neste site tentamos reunir todas as informações que julgamos serem pertinentes na sua escolha, e temos algumas ferramentas que o podem ajudar, como a pesquisa por critérios, o mapa de localização ou o resumo de todas as casas, restaurantes e actividades, para além de uma descrição pormenorizada de cada alojamento, restaurante e actividade, suas características, serviços adicionais, actividades disponíveis, preços, fotografias e contactos. Propomos-lhe que navegue pelo nosso site e muito provavelmente encontrará a resposta que procura. Caso contrário, poderá entrar em contacto directo com os proprietários das casas, restaurantes e actividades, que estarão à sua disposição para lhe prestar todos os esclarecimentos.

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  10. Como posso saber que casas estão disponíveis na primeira quinzena de Agosto?
    Para tal, bastará que consulte o Mapa de Disponibilidades, acessível a partir do botão "Consultar Ocupação", na barra lateral esquerda do site e na página de cada alojamento. Todos os proprietários das casas têm acesso directo aos seus mapas de ocupação, pelo que a sua informação deverá estar tão actualizada quanto possível. No entanto, poderá em algum caso encontrar a indicação “a confirmar”, pelo que deverá contactar a respectiva casa para mais informações. Para facilitar a procura, o mapa de disponibilidades tem informação acerca das disponibilidades de todos os alojamentos.

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  11. Posso adquirir um voucher Casas Brancas para oferecer a um casal de amigos?
    De momento, ainda não é possível adquirir vouchers Casas Brancas, mas estamos a trabalhar para lhe oferecer esta possibilidade em breve.

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  12. Tenho uma casa para alugar, como posso aderir à Associação?
    Ter uma bonita casa para alugar pode não ser suficiente para aderir à Associação. Existem diversos critérios de base, para além dos previstos na Carta de Qualidade, como:
    • Espaço e envolvente privilegiados (arquitectura, decoração, arranjos exteriores, vista, etc.);
    • Cariz familiar (dimensão reduzida, atendimento personalizado);
    • Todas as construções com licença municipal;
    • Actividade turística licenciada.
    Recomendamos uma leitura atenta dos separadores Quem Somos e Aderir à Associação.
    Poderá preencher o formulário de adesão dos alojamentos, e encaminhar para a Associação, ou contactar directamente a Direcção das Casas Brancas, enviando-nos a sua mensagem e contactos.

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  13. Quanto me custaria incluir o meu restaurante no vosso site?
    O site das Casas Brancas é apenas mais uma ferramenta de que a associação dispõe para servir os interesses dos associados e dos seus clientes.
    Entrar no site é o resultado de um processo de conhecimento mútuo e comprometimento das regras e objectivos da Associação, que conta com todos os membros para a sua afirmação e desenvolvimento.
    Aliado ao interesse dos membros e da Associação, surge a defesa da região, no sentido do seu desenvolvimento sustentado e preservação da sua cultura, biodiversidade, paisagem e identidade.
    As regras da Associação constam dos seus Estatutos e Regulamento Interno, e as Jóias e Quotas são fixadas pela Assembleia-geral, dependendo de factores vários, como a natureza e dimensão do empreendimento, e podem sofrer alterações por determinação daquela.
    Se estiver interessado em aderir às Casas Brancas ou quiser obter mais informações, consulte o separador Quem Somos, e poderá também contactar a Direcção ou enviar-nos o formulário de pedido de adesão dos restaurantes.

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  14. Estou a implementar um projecto de Turismo Rural na vossa zona, como posso contar com o vosso apoio?
    Neste momento, a Associação está aberta apenas a empreendimentos com as construções devidamente licenciadas e o processo de licenciamento da actividade concluído, ou em fase de conclusão. Significa que não damos apoio técnico na concepção de projectos, mas estamos disponíveis para trocar algumas impressões no interesse do turismo da região.
    Poderá contactar a Direcção enviando-nos a sua mensagem e contactos.
    Para questões de financiamento, sugerimos que contacte o IAPMEI, ou o Turismo de Portugal, ambos de âmbito nacional e, a nível local, a Associação de Desenvolvimento do Litoral Alentejano, para o Litoral Alentejano, ou a Associação Vicentina, para a Costa Vicentina, bem como o Gabinete de apoio ao empresário do respectivo Município.

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