Condições Gerais

Termos e Condições Gerais das Casas Brancas quando não designadas individualmente pelos nossos associados
  1. Estadias mínimas:
    Na maioria as estadias mínimas serão de duas noites em todas as épocas do ano, excepto em fins–de–semana prolongados, épocas festivas (sete noites) e época alta do Verão (sete noites). Os alojamentos poderão ser utilizados a partir das 16h00m do dia da chegada e devem ficar livres antes das 12h00m do dia da saída, salvo acordo em contrário.
  2. Preços:
    Os preços publicados podem ser alterados sem aviso prévio
    Em caso algum pode admitir-se um número superior de pessoas do que aquele que o alojamento permite, reservando o proprietário o direito de não admissão.
  3. Forma de pagamento:
    A reserva está confirmada quando haja depósito de 25% a 50% do preço da estadia no alojamento, no prazo de sete dias, ou, o preço total da mesma, cabendo ao proprietário do mesmo, o envio do comprovativo da reserva efectuada. Em qualquer dos casos, a totalidade do preço da estadia deverá estar paga antes da ocupação do alojamento.
  4. Cancelamento de reservas:
    – Antes de 61 dias da data prevista da chegada – será cobrado 25% do valor total da reserva;
    – De 60 dias a 31 dias da data prevista da chegada – será cobrado 50% do valor total da reserva;
    – De 30 dias à data prevista da chegada – será cobrado 100% do valor total da reserva.
  5. Outras condições:
    Ao efectuar a reserva, o cliente é responsável por fazer a declaração correcta do número de pessoas que irão ocupar o alojamento (sem omitir as crianças), qualquer que seja a idade. Adverte-se que o proprietário pode negar-se a admitir a entrada de pessoas não declaradas, não havendo lugar a qualquer reclamação.
    Consoante o funcionamento do alojamento, a recolha das chaves efectua-se antes das 21h00m, salvo acordo entre as partes. Se não respeitar o horário estipulado, o cliente poderá não pernoitar essa noite no alojamento.
    Os alojamentos poderão cobrar uma caução na chegada que se devolverá, uma vez terminada a estadia e, se não tiver ocorrido nenhuma anomalia, sendo obrigação do proprietário facultar a informação quanto ao montante, no dia da chegada.
    Caso os hóspedes não façam o seu check-in até à hora prevista/acordada, a respetiva reserva será anulada cobrado o valor total da reserva.
  6. Anomalias e deficiências:
    As anomalias e deficiências que o cliente encontre no alojamento deverão ser tratadas directamente com o respectivo alojamento e o seu pessoal logo que detectadas. Quando não resolvidas, as mesmas deverão ser comunicadas às Casas Brancas logo que possível e sempre durante a estadia. Toda a reclamação efectuada depois de sair do alojamento não poderá ser atendida por carecer dos critérios elementares que poderiam tramitar a reclamação.